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【成婚者480名】に聞いた！ 婚活サービス登録前の比較検討行動と意思決定の実態
婚活サービス・アプリで結婚（成婚）した男女480名への調査結果をもとに、登録前の「比較検討行動」と意思決定のポイントをまとめました。
調査からは、成婚者の約7割が登録前に複数サービスを比較していること、また判断材料として公式情報だけでなく比較記事・ランキング・口コミなどの第三者情報が重視されやすいことが見えてきました。
さらに、悪い口コミが登録見送りにつながるケースや、価格よりも会員数・真剣度が評価されやすい傾向も確認されています。
本資料では、こうしたデータをもとに、広告で認知を取った後の「比較検討フェーズ」で取りこぼしを減らすために、どのような情報設計・第三者接点づくりが有効になり得るのかを、実務に落ちる形で整理しています。
本資料の概要
・使い始めた「最初のきっかけ」（認知経路）
・登録前の比較検討の実態（比較社数など）
・最も信頼された情報源（公式／比較記事／口コミ など）
・悪い口コミによる登録見送り経験の有無
・課金の決め手（会員数・真剣度・料金など）
・利用中に感じたデメリット（つまずきポイント）
・比較検討フェーズで「選ばれやすくする」ための示唆（情報設計・第三者接点の考え方）
調査からは、成婚者の約7割が登録前に複数サービスを比較していること、また判断材料として公式情報だけでなく比較記事・ランキング・口コミなどの第三者情報が重視されやすいことが見えてきました。
さらに、悪い口コミが登録見送りにつながるケースや、価格よりも会員数・真剣度が評価されやすい傾向も確認されています。
本資料では、こうしたデータをもとに、広告で認知を取った後の「比較検討フェーズ」で取りこぼしを減らすために、どのような情報設計・第三者接点づくりが有効になり得るのかを、実務に落ちる形で整理しています。
本資料の概要
・使い始めた「最初のきっかけ」（認知経路）
・登録前の比較検討の実態（比較社数など）
・最も信頼された情報源（公式／比較記事／口コミ など）
・悪い口コミによる登録見送り経験の有無
・課金の決め手（会員数・真剣度・料金など）
・利用中に感じたデメリット（つまずきポイント）
・比較検討フェーズで「選ばれやすくする」ための示唆（情報設計・第三者接点の考え方）